A Glam For You Store deseja que você tenha a melhor experiência em sua compra, por isso, estabelecemos as seguintes condições para trocas e devoluções, sempre respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

A cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para entrar em contato e solicitar a troca. Nesse período, a devolução poderá ser solicitada.

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp (47) 99198-6995, informando o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.

A restituição será realizada, quando possível, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no ato da sua compra.

A Glam For You Store disponibiliza a possibilidade de troca por tamanho, cor ou preferência, conforme disponibilidade do produto.

A primeira troca do pedido será gratuita, ficando os custos de envio relacionados à primeira solicitação por conta da loja. 

Em caso de uma nova troca referente ao mesmo pedido, os custos de envio poderão ser de responsabilidade da cliente.

Caso o produto apresente defeito ou vício, a cliente deverá imediatamente entrar em contato conosco, enviando fotos e vídeos do problema.

A solicitação será analisada e tratada de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor. 

Condições de devolução

O produto deverá ser devolvido com sua tag original fixada na peça, acessórios, brindes e embalagem original, ou em outra embalagem que mantenha a peça em condições adequadas para o transporte. 

Produtos que apresentem sinais de utilização, poderão ser analisados individualmente, e poderá ser recusada a troca, conforme a legislação aplicável, as peças não podem estar com odores, manchas, ajustes, bainhas, ou outras modificações que alterem as características originais da peça enviada, precisa retornar para a loja na mesma condição que foi enviada.

Caso a cliente prefira, e quando juridicamente aplicável, a Glam For You Store poderá oferecer um voucher para utilização em uma compra futura.

O voucher terá validade de 90 (noventa) dias, contados a partir de sua disponibilização.

A utilização do voucher será uma opção da cliente e não substituirá eventual direito à restituição do valor pago garantido pela legislação.

Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará a conferência e dará andamento à solicitação.

A troca ou restituição será processada dentro dos prazos aplicáveis ao caso, em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto pela loja, observando-se sempre os direitos e prazos previstos na legislação vigente.

 Atendimento

Para dúvidas, trocas ou devoluções, entre em contato conosco:

WhatsApp: (47) 99198-6995

Tenha em mãos o número do pedido para agilizar o atendimento.

A Glam For You Store agradece a sua confiança e permanece à disposição para ajudá-la.